Letzte Aktualisierung am: 31.07.2018





























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Deutschlands beste Apotheken

Gut beraten beim Testsieger: Wer die Römhild-Apotheke besucht, erhält das beste Paket aus Service, Kompetenz und Preis. Das ergab bereits zum zweiten Mal nach 2010 ein umfangreicher Test des Deutschen Instituts für Servicequalität unter 13 überregionalen Apotheken-Kooperationen.

80 Prozent aller Apotheken in Deutschland sind in einer Kooperation organisiert. Grund genug für das Deutsche Institut für Servicequalität, diese Apotheken im vergangenen November zu testen. Im Jahr 2010 wurde der Test schon einmal durchgeführt zusammen mit WISO, dem Wirtschaftsmagazin des ZDF. Auch damals waren die „Guten Tag Apotheken“ Testsieger.

Wer in die Apotheke geht, will dort kompetent beraten werden: zu Wirkungen und Nebenwirkungen von Medikamenten, zu Möglichkeiten sich selbst etwas Gutes zu tun und schnell wieder gesund zu werden. Genau auf diese Punkte achtete das Deutsche Institut für Servicequalität in seinem Test, aus dem die Kooperation der Guten Tag Apotheken als Sieger hervorging.

„Die Apotheken boten den besten Service und überzeugten bei der Beratung vor Ort durch die kompetentesten und bestgeschulten Mitarbeiter-innen. Sie berieten am besten hinsichtlich der Einnahme und Wechselwirkungen von Medikamenten und gaben stets korrekte und verständliche Auskünfte“, heißt es im Testergebnis. „Die sehr sauberen und ansprechend gestalteten Apotheken sorgen für ein angenehmes Beratungs-und Einkaufsumfeld. Zusatzangebote wie eine Beratung zu Reiseimpfungen, Vorträge und Aktionen zählten in sämtlichen Filialen zum Service“, hoben die Tester weitere Pluspunkte der Guten Tag Apotheken hervor.

„Wir bekommen auch so oft Komplimente von unseren Kunden für unsere Arbeit, aber für unser Team und meine Frau und mich ist dieses offizielle Testergebnis nochmal eine Bestätigung für die Arbeit der vergangenen Jahre und ein Ansporn, sogar noch besser zu werden“, freut sich Dr. Eberhard Römhild.  

390 anonyme Beratungen – ein Testsieger
Die  Mitarbeiter des Deutschen Instituts für Servicequalität ließen sich insgesamt 390 Mal anonym beraten. Sowohl am Telefon als auch vor Ort in jeweils 30 Mitglieds-Apotheken von allen 13 großen Apothekenkooperationen in Deutschland. Dabei wurden vor allem die Beratungsqualität und die Kompetenz der Apotheken-Mitarbeiter getestet.

Darüber hinaus stellten die Tester fest, dass die Guten Tag Apotheken auch zu den günstigsten Anbietern am Markt gehören mit dem Fazit: „Insgesamt war der vorher definierte Warenkorb durchschnittlich acht Prozent günstiger als die unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers.“





















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Römhildapotheke

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86911 Diessen

Telefon: 08807/9255-0

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